Horst Schäfer

Kundenwünsche haben oberste Priorität


Eching - Schwerpunkt des Frühjahrs-/Sommerprogramms der Bettfedern- und Daunenfabrik Horst Schäfer GmbH ist in diesem Jahr die individuelle Beratung mit anschließender individueller Anfertigung von Sommer-Daunendecken. Ein ausgeklügeltes Beratungssystem ermöglicht es, in wenigen Schritten und in kurzer Zeit für jeden Schläfer-Typ die passende Sommerdecke zu finden. In dem Zusammenhang versichert Geschäftsführer Karl Lamprechtinger: "Komfort und Funktionalität sind als Grundvoraussetzungen jeder von uns angebotenen Daunendecke gegeben. Hierbei tragen wir dem Trend zu immer höherwertigeren Qualitäten Rechnung."

Die Strategie, noch stärker als in der Vergangenheit auf die Top-Segmente zu setzen, sei für das in Eching bei München fertigende Unternehmen bisher vollständig aufgegangen. Karl Lamprechtinger: "Es ist unbestritten, dass im Fachhandel künftig Umsatzzuwächse nur noch durch die Erzielung eines höheren Durchschnitts-Preises, also durch den verstärkten Verkauf hochwertigerer Ware erzielt werden können. Es ist der Wunsch nach etwas Besonderem, welcher den Endverbraucher in die Fachgeschäfte führt und ihn vom Kauf von Billig- oder Massenware abhält." Das Sommerbetten-Programm erfülle in jedem Fall den berechtigten hohen Qualitätsanspruch des Kunden. Ihre Vorzüge in der Auflistung durch den Hersteller:

- alle Decken sind waschbar bis 60 Grad;
- alle Decken sind in jeder Größe und in allen handelsüblichen Absteppungsvarianten erhältlich; die Decken sind ausnahmslos mit Daunenqualitäten gefüllt, die auch lose erhältlich sind;
- jede Decke wird individuell gefertigt und in einer handlichen Verpackung geliefert;
- auf Wunsch werden Decken auch mit kundeneigener Füllung gefertigt.

Bezüglich der Verkaufsargumente wollen sich die Schäfer-Produkte durch "die ausgeprägte Fähigkeit zur Feuchtigkeitsaufnahme und -transport, ihr unvergleichlich niedriges Gewicht, die lange Lebensdauer, die optimale Speicherung der Körperwärme und somit durch die Vorzüge eines 100-prozentigen Naturproduktes" auszeichnen.

"Steckenpferd" des Unternehmens ist nach eigener Aussage von jeher der Bereich der losen Ware. Unter dem Motto "Je edler die Daune, desto besser die Laune" werden hochwertigste Daunen- und Federnqualitäten angeboten. Wichtigste Kriterien bei der Auswahl an Rohwarenpartien sind dabei die Füllkraft und die Langlebigkeit der Qualitäten. "Mittels Kooperationen und langfristigen Vertragsabschlüssen sind wir in der Lage, kontinuierlich hochwertige Qualitäten zu konstanten Preisen und gleichbleibend guten Warenausfällen zu liefern", erklärt Geschäftsführer Lamprechtinger, "die ausnahmslose Produktion des kompletten Sortiments am Firmenstandort in Eching erlaubt es uns, den wohl einzigartigen Service anzubieten, jeden Artikel in jeder gewünschten Größe und Absteppung ohne weitere Zeitverzögerung bzw. Zusatzkosten für den Kunden liefern zu können." Die Umarbeitung kundeneigener Daunendecken runde diesen Service ab.

Trotz enormem Kundenzuwachs in den letzten Jahren legt Schäfer großen Wert auf die Tatsache, "das Ohr beständig auch an den Bedürfnissen von Kleinkunden" zu haben. Die individuelle Produktion erfolge vollständig am Standort Eching; auf Billig- und Fertigimporte werde verzichtet. Die schlanke Verwaltung führe zu Ersparnissen, die in eine knappe Preiskalkulation und eine hohe Produkt- und Vertriebsqualität investiert werden. Sämtliche von Schäfer produzierten Daunendecken und Kopfkissen sind mit dem Daunacara-Siegel versehen; heißt, dass die Bettwaren antiallergisch und milbenresistent und somit für Allergiker geeignet sind.
aus Haustex 04/10 (Sortiment)