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Fachgruppe "Möbel" im ZGV
Köln - Nachdem die in der Fachgruppe "Möbel" des Zentralverbands gewerblicher Verbundgruppen e.V. (ZGV) zusammenarbeitenden Verbundgruppen des Möbeleinzelhandels bereits im August in einem Grundsatzpapier ihre Absicht bekräftigten, die grundsätzlichen Bemühungen des Bündnisses für Qualität zu verstärken und auf eine breitere Basis zu stellen, nimmt die Umsetzung der Standards Gestalt an.
Am 19. Oktober dieses Jahres einigten sich die daran teilnehmenden Verbundgruppen zunächst darauf, die Methoden der Reklamationserfassung so zu verfeinern, dass die Auswertungsergebnisse zweifelsfrei sind und auch wissenschaftlicher Kritik standhalten. Die Basis der Reklamationsstatistik wird auch zukünftig der gemeinsam mit der Industrie erarbeitete BfQ-Schlüssel sein.
Der ZGV wird hierzu ein Erfassungssystem etablieren, das es erlaubt, Qualitätssicherungsstandards und Reklamationsgeschehen zu dokumentieren und so eine Basis für gemeinsam von Handel und Industrie getragenen notwendigen Verbesserungsmaßnahmen zu erreichen. Mit einigem Optimismus gehe man, so Günther Böhme, Sprecher der Fachgruppe "Möbel" im ZGV, davon aus, dass dieses Datenerfassungssystem bis Ende des Jahres eingerichtet sei. Damit können, beginnend im Jahre 2010, konkrete Informationen geliefert werden. aus Haustex 11/09 (Wirtschaft)
Bündnis für Qualität
Köln - Nachdem die in der Fachgruppe "Möbel" des Zentralverbands gewerblicher Verbundgruppen e.V. (ZGV) zusammenarbeitenden Verbundgruppen des Möbeleinzelhandels bereits im August in einem Grundsatzpapier ihre Absicht bekräftigten, die grundsätzlichen Bemühungen des Bündnisses für Qualität zu verstärken und auf eine breitere Basis zu stellen, nimmt die Umsetzung der Standards Gestalt an.
Am 19. Oktober dieses Jahres einigten sich die daran teilnehmenden Verbundgruppen zunächst darauf, die Methoden der Reklamationserfassung so zu verfeinern, dass die Auswertungsergebnisse zweifelsfrei sind und auch wissenschaftlicher Kritik standhalten. Die Basis der Reklamationsstatistik wird auch zukünftig der gemeinsam mit der Industrie erarbeitete BfQ-Schlüssel sein.
Der ZGV wird hierzu ein Erfassungssystem etablieren, das es erlaubt, Qualitätssicherungsstandards und Reklamationsgeschehen zu dokumentieren und so eine Basis für gemeinsam von Handel und Industrie getragenen notwendigen Verbesserungsmaßnahmen zu erreichen. Mit einigem Optimismus gehe man, so Günther Böhme, Sprecher der Fachgruppe "Möbel" im ZGV, davon aus, dass dieses Datenerfassungssystem bis Ende des Jahres eingerichtet sei. Damit können, beginnend im Jahre 2010, konkrete Informationen geliefert werden. aus Haustex 11/09 (Wirtschaft)