Stauf Klebstoffwerk GmbH

Who ist who in der Anwendungstechnik

Marcus Blau
Stauf Klebstoffwerk GmbH
Oberhausener Straße 1
57234 Wilnsdorf
Internet: www.stauf.de
E-Mail: blau@stauf.de

Aufgabenstellung im Unternehmen

- technische Kundenberatung und Kundenunterstützung
- Erstellung von individuellen Aufbauempfehlungen
- Ansprechpartner für den Verkauf bei technischen Fragestellungen
- Anwendungstechnische Unterstützung der Abteilung Forschung und Entwicklung bei Produktneuheiten und -entwicklungen
- Durchführung anwendungstechnischer Prüfungen
- Kontaktpflege und technischer Austausch mit Parkett-, Belag- und Estrichherstellern
- Erstellung von Klebstoffempfehlungen
- Verantwortliche Planung und Durchführung von Schulungen
- Erstellung von Produktbeschreibungen und technischen Informationen

Beruflicher Werdegang

- Ausbildung im Metall verarbeitenden Handwerk
- mehrjährige Berufspraxis, u. a. Tätigkeit in der Kundenbetreuung
- Weiterbildung zum staatlich geprüften Techniker
- seit 1995 in der Stauf-Anwendungstechnik Anwendungstechnischer Service

Durch die Vielzahl der unterschiedlichen Parkettarten und Bodenbeläge, der unterschiedlichen Baustellengegebenheiten und der steigenden Nachfrage nach sehr emissionsarmen Verlegewerkstoffen zählt eine kompetente und objektive Kundenberatung zu den Hauptaufgaben.

Bereits im Vorfeld der Verlegung wird der Verleger unterstützt. Besonders die richtige Untergrundbewertung, die daraus resultierende Untergrundvorbereitung und eine geeignete Produktauswahl spielen hierbei eine entscheidende Rolle. Um dem Verleger ein Höchstmaß an Sicherheit und Verarbeitungsqualität zu bieten, ist es wichtig, in diesem Zusammenhang die Eigenschaftsprofile der Produkte gegenüber zu stellen und Unterschiede objektiv herauszustellen. Aufgrund der Vielzahl der heute zur Verfügung stehenden Klebstoffsysteme und deren unterschiedlichen mechanischen Eigenschaften ist es heute unabdingbar, diese Thematik in Seminaren und Schulungen zu vermitteln. Dafür sind die Schulungsveranstaltungen von Stauf ein geeignetes Portal, um Erfahrungen aus der Praxis aufzugreifen und zu diskutieren.

Ergänzend sieht der Klebstoffhersteller die Möglichkeit, durch den technischen Dialog mit den Kunden, die Bedürfnisse und Änderungen der Branche frühzeitig zu erkennen und als Impulse in den Produktentwicklungen zu berücksichtigen. Daher findet bei Stauf eine enge Zusammenarbeit der Anwendungstechnik und der Entwicklungsabteilung statt.

Praxisbeispiel

Im dem Neubau eines Gebäudekomplexes mit 34 Wohnungen wurde für ältere Menschen die Möglichkeit zum betreuten Wohnen geschaffen - inklusive angeschlossener Sozialstation, Arztpraxis, Sparkasse, Restaurant und Einkaufsmarkt. Die Verklebung der insgesamt 2.500 qm großen Hochkantlamellenparkettfläche sollte auf ausdrücklichen Wunsch des Bauträgers mit lösemittelfreien Produkten erfolgen.

Um sowohl ein ökologisches als auch ökonomisches Klebstoffsystem auszuwählen, fand im Vorfeld der Verlegung eine gemeinsame Baustellenbesichtigung der Stauf Anwendungstechnik und des Verlegebetriebes statt. Hierbei wurden gemeinschaftlich die Untergrundeignung, die Baustellenbedingungen und der Bauablauf analysiert und diskutiert. Nach Abwägung aller Faktoren konnte daraufhin ein lösemittelfreies und sehr emissionsarmes Klebstoffsystem, in diesem Fall der Dispersionsvoranstrich Stauf VDP-170 und der Pulverparkettklebstoff Stauf PPK-880, eingesetzt werden. Nach erfolgreichem Abschluss der Verlegerabeiten war der Bauträger von der sorgfältigen und gewissenhaften Vorgehensweise des Auftragsnehmers so angetan, dass mittlerweile weitere Aufträge an den Verlegebetrieb vergeben wurden.

Der geschilderte Fall zeigt sehr deutlich, wie wichtig die sorgfältige Auswahl von Verlegestoffen sein kann und wie durch gezieltes Eingehen auf die Wünsche des Auftragsgebers eine Geschäftsbeziehung intensiviert werden kann. Aufgrund des breiten Stauf-Produktprogramms, das sowohl Dispersions- und Pulverklebstoffe, Polyurethan- und Lösemittelkunstharzklebstoffe und die silan-modifizierten Polmerklebstoffe bereithält, ist es unseren Kunden möglich, auf die unterschiedlichsten Kundenwünsche einzugehen und eine Lösung anzubieten.

Veränderungen in der Branche

Die Wettbewerbssituation hat sich in den vergangenen Jahren entscheidend verändert. Neben einem Preisverfall, dem Rückgang des Objektgeschäftes und wachsendem Termindruck bleibt das Sanierungs- und Renovierungsgeschäft auf stabilem Niveau und bildet eine wichtige Stütze in den Auftragsbüchern. Darüber hinaus kann der versierte Handwerker seine Erfahrung beim Kundengespräch gewinnbringend ausspielen und entsprechende Sanierungskonzepte bereithalten.

Grundsätzlich ist eine Zunahme des ökologischen Bewusstseins zu beobachten. Waren es bis dato überwiegend die Endverbraucher, die Wert auf emissionsarme Verlegewerkstoffe legten, finden diese Produkte mittlerweile bei den Verlegern ebenfalls eine höhere Akzeptanz als noch vor einigen Jahren. Diese gewonnene Akzeptanz findet Begründung in der Vielzahl der erfolgreichen Stauf-Produktinovationen. Profitieren kann der Verleger darüber hinaus mit dem Stauf EC1-Systemgedanken, der neben technisch ausgereiften Produkten dem Verleger und dem Endkunden einen hohen Schutz der eigenen Gesundheit gewährleistet.

Anwendungstechnik bei Stauf bedeutet heute stark praxisorientierte Untersuchungen, Probeverlegungen und der wichtige technische Dialog mit der Branche. Ebenso wichtig ist die Kundennähe durch gezielte technische Beratung und Unterstützung. Die täglichen Kontakte mit unseren Kunden zeigen immer wieder, dass dieser Service heute sehr gerne angenommen wird und eine notwendige Ergänzung zu unserem technisch versierten Außendienst darstellt. aus FussbodenTechnik 02/05 (Personalien)