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Dieffenbacher GmbH Maschinen und Anlagenbau
Serviceangebote gehörten zu den zentralen Anliegen, mit denen Dieffenbacher seine Kunden auf der Ligna überzeugte. Eines davon war "Diespo" - das neue Dieffenbacher Ersatzteil-Bestellsystem.
Das Ganze funktioniert über die Auswahl am Bildschirm und erleichtert sowohl die schnelle Identifikation der benötigten Teile, wie auch die technische und kommerzielle Abwicklung.
Die Auswahl von Waren für eine Ersatzteilbestellung kann durch einfaches Anklicken des Teils in der technischen Zeichnung erfolgen oder über die Eingabe von Teilebenennungen, Typenbezeichnungen und Materialnummern. Hilfreich: Die Elektronik verknüpft Einzelteile in der Zeichnung mit den Positionsnummern der zugehörigen Stückliste. Abrufbar sind dabei vielfach auch Betriebsanleitungen und technische Beschreibungen.
Gewünschte Ersatzteile können schließlich in einen Warenkorb überführt und über hinterlegte Email-Formulare angefragt oder bestellt werden. In weiteren Ausbaustufen des Systems sind sogar Internetabfragen über Preise und Lieferzeiten durch direkte Verknüpfung mit SAP-Bestellsystemen möglich. aus Parkett Magazin 03/03 (Sortiment)
Dieffenbacher: Neues Ersatzteil-Bestellsystem
Serviceangebote gehörten zu den zentralen Anliegen, mit denen Dieffenbacher seine Kunden auf der Ligna überzeugte. Eines davon war "Diespo" - das neue Dieffenbacher Ersatzteil-Bestellsystem.
Das Ganze funktioniert über die Auswahl am Bildschirm und erleichtert sowohl die schnelle Identifikation der benötigten Teile, wie auch die technische und kommerzielle Abwicklung.
Die Auswahl von Waren für eine Ersatzteilbestellung kann durch einfaches Anklicken des Teils in der technischen Zeichnung erfolgen oder über die Eingabe von Teilebenennungen, Typenbezeichnungen und Materialnummern. Hilfreich: Die Elektronik verknüpft Einzelteile in der Zeichnung mit den Positionsnummern der zugehörigen Stückliste. Abrufbar sind dabei vielfach auch Betriebsanleitungen und technische Beschreibungen.
Gewünschte Ersatzteile können schließlich in einen Warenkorb überführt und über hinterlegte Email-Formulare angefragt oder bestellt werden. In weiteren Ausbaustufen des Systems sind sogar Internetabfragen über Preise und Lieferzeiten durch direkte Verknüpfung mit SAP-Bestellsystemen möglich. aus Parkett Magazin 03/03 (Sortiment)