Henkel AG & Co. KGaA

Jürgen Bruhn: Thomsit Onlineberater - praxisgerecht und einfach


Es gibt Fachberatung, die keinen Dialog braucht. Um solche handelt es sich beim Thomsit-Objektberater online in Gestalt eines Online-Tools, das in den Internetauftritt des Unternehmens www.thomsit.de eingebettet ist. Nach Aufruf der Seite genügt ein Klick auf "Objektberater" - und man ist am Ziel. Die Seite ist auch direkt unter www.thomsit.de/menue/objektberater/index.html erreichbar. Schneller geht es auf die zuerst genannte Art und Weise.

Wie dieser digitale Objektberater zu bedienen ist, wird eingangs kurz erläutert. Man wählt einen vorhandenen oder neu zu schaffenden Untergrund aus einer Liste aus, die alle denkbaren Untergründe aufführt. Dann ist aus einem Spektrum sämtlicher Bodenbelagsarten der in Frage kommende Belag auszuwählen sowie eventuell eine erforderliche Zusatzeignung. Ein Klick auf "Systemempfehlung", und man erhält eine individuelle Aufbauempfehlung. Außerdem gibt es noch zwei Varianten: nur Untergrundauswahl ohne Beläge oder nur Belagswahl ohne Untergrundangabe.

Das Ergebnis ist eine systematische Leistungsbeschreibung, die alle erforderlichen Arbeits- und Verarbeitungsschritte inklusiv der benötigten Werkstoffmengen und Anzahl der Gebinde enthält. Es versteht sich, dass Thomsit jeweils seine Produkte empfiehlt. Wer die farblich markierten Produktnamen anklickt, gelangt zu Links mit dem jeweiligen technischen Merkblatt.

Der Seitenaufbau ist übersichtlich. Die Seite ist in der Mitte geteilt. Links die Untergründe, rechts die Bodenbeläge. Jeder Seitenteil lässt sich bis zur gewünschten Position scrollen. Die Verlinkung funktioniert einwandfrei.

Und die grafische Seitengestaltung?

Die Internetseite präsentiert sich im gewohnten Pink, der Hausfarbe also, die Thomsit nahezu identisch mit der Telekom hat. Eine besondere grafische Gestaltung ist nicht zu erkennen, ist aber auch nicht notwendig. Hier müssen keine Gefühle angesprochen werden, wie das bei den Internetseiten des Einzelhandels durchaus angebracht ist. Die User sind vielmehr im Objektbereich tätige Fachleute, denen es um Information mit klaren Fakten geht. Die werden hier zuverlässig geliefert. Auch wer kein IT-Freak ist, gelangt aufgrund der guten Funktionalität dieser Seite sicher zum Ziel. Ein Lob auch der verantwortlichen Internetagentur tr-Design Thorben Roth, Dinslaken.
aus Parkett Magazin 02/14 (Marketing)