Thomsit

Argumentationshilfe für Handwerker

Wenn es im Gespräch zwischen Handwerkern und Endkunden um wichtige Fragen wie beispielsweise den Preis geht, ist es gut, überzeugende Antworten parat zu haben. Solche, die zugleich die Kompetenz des Handwerkers herausstellen, hat Thomsit jetzt zusammengestellt. Die Broschüre im CD-Format enthält bewusst knapp gehaltene und konsequent auf die Kernaussage reduzierte Antworten. "Die technischen Aussagen sind dabei homöopatisch klein", sagt Thomsit Marken-Manager Marcus Schrubba. "Stattdessen haben wir auf eine allgemein verständliche, endkundengerechte Sprache und Aufmachung geachtet." Dazu gehören auch illustrierende Abbildungen.

Handwerker können die Broschüre selbst im Beratungsgespräch nutzen oder sie direkt an ihre Kunden weitergeben. Auf der Vorderseite gibt es ein Klarsichtfeld für die Visitenkarte des Betriebes.

Das nützliche Hilfsmittel kann kostenfrei unter thomsit.bautechnik@henkel.com angefordert werden. aus BTH Heimtex 07/12 (Marketing)