Badenia:

Konfigurator als hochwertiges Händler-Tool

Friesenheim. Badenia Bettcomfort bietet für seine Boxspringbetten-Kollektion eine beeindruckende Anzahl von Möglichkeiten der Konfiguration. Die Betten werden in Einzelfertigung nach individueller Bestellung und nach Maß gefertigt. Neben Grundmodellen verschiedener Größen und hochwertigen Schlafmodulen stehen zahlreiche textile Bezugsstoffe zur Verfügung, die auf verschiedenste Art ausgewählt und zusammengestellt werden können. Das Badenia-Händler-Tool sichert dem Handel eine schnellere und individuelle Beratung, Flexibilität bei Kundenwünschen und Kompetenz im Verkauf von Boxspringbetten.

Damit der Konsument während der Beratung sein individuelles Bett im wahrsten Sinne des Wortes erleben kann, bietet Badenia mit dem neu entwickelten Konfigurator dem Fachhandel ein leistungsfähiges Werkzeug. Vertriebsleiter Ralf Werner: "Unser Konfigurator ist entwickelt worden, damit er die beratenden Aufgaben des Fachhandels unterstreicht und die planerischen Prozesse erleichtert. Das System ist von hoher Qualität, im Handling selbsterklärend und damit ausgesprochen benutzerfreundlich. Die Bildschirmdarstellung ist so brillant, dass selbst unterschiedlichste textile Strukturen wie Samt, Gewebe und Dessins sehr gut am Bildschirm erkannt werden. Mit dem Konfigurator bietet der Berater im Fachhandel seinen Kunden ein Plus an Leistung sowie Sicherheit im komplexen Bestellvorgang."

Das Konfigurations-Angebot umfasst eine umfangreiche Datei mit allen Komponenten als Bausteine. Form, Größe und Ausstattung eines Boxspringbettes können absolut individuell konfiguriert werden. Auch die Maßangaben für ein Einzelbett, Doppelbett oder Kingsize und damit für Kopfteil, Unterbau/Box und Matratzen sind individuell wählbar. "Dazu kommen 70 verschiedene textile Bezüge, die durch ihre Kombinationsmöglichkeiten an Farben, Strukturen, Dessins und Materialien unzählbare Gestaltungs-Variationen anbieten", ergänzt Vertriebsleiter Olaf Teufel. "Mit dieser Vielfalt kann jeder Interessent überzeugt werden. Und das Risiko von Fehlbestellungen oder vergessenen Modulen ist gleich null."

Die Badenia-Konfigurations-Software verarbeitet die Daten zu einem konkreten Auftrag, der per E-Mail den Hersteller in Friesenheim erreicht. "In der Lieferzeit eines so individuell gefertigten Bettes sind wir besonders leistungsstark", fügt Ralf Werner hinzu. "Wir können auch bei Einzelfertigungen eine Lieferzeit von nur 20 Arbeitstagen zusichern. Und auf Wunsch liefern wir das Boxspringbett direkt zum Verbraucher und montieren es vor Ort."

"Neben seinem Wissen in Schlafberatung und Produkteigenschaften bekommt der Fachberater nun ein Werkzeug, womit er noch näher auf die Wünsche und Bedürfnisse der Konsumenten eingehen kann. Diese individuelle Betreuung innerhalb der Schlafberatung erfährt eine große Wertschätzung. Der Verbraucher fühlt sich verstanden und gut beraten, weil er ja selbst bei der Erstellung seines Bettes mitarbeiten und es im Vorfeld erleben kann. In kürzester Zeit kann er in seinem Bett schlafen. Das nennen wir die Badenia-Servicequalität", betont die Vertriebsleitung. aus Haustex 09/16 (Marketing)