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Decor-Union Omnistore
Der Einzelhandel hat sich in den letzten Jahren dramatisch verändert. Traditionelle Geschäftsmodelle wurden durch digitale Angebote herausgefordert. Einzelhändler mussten innovative Wege finden, um mit den steigenden Kundenerwartungen Schritt zu halten. Die Antwort der Decor-Union auf diese Entwicklung ist der DU-Omnistore, der sich inzwischen bei den Mitgliedern etabliert hat. Heute besteht er aus einer "Mobile-first"-optimierten Webseite mit Click & Collect-Shop, der Pflege des Google My Business-Auftritts, einem Social Media Content-Paket, regelmäßigen Newslettern, verschiedenen Landingpages für saisonale Themen und Produkte mit den dazugehörigen Ads-Kampagnen sowie einem Recruiting-Funnel für die Gewinnung von neuen Mitarbeitern.
Zurzeit werden über 70 individuell ausgerichtete Mitglieder-Webseiten mit jeweils durchschnittlich fast 120 Unterseiten durch das Marketingteam der Decor-Union verwaltet. Dazu kommen stetige technische Erweiterungen wie der Beratungsassistent, oder inhaltliche Aktualisierungen zu Trends, Sortimenten und Leistungen.
In den letzten zwölf Monaten wurden auf Facebook, Instagram und Pinterest mehr als 16.000 Postings für die Mitglieder veröffentlicht. Ein eigenes Redaktionsteam erstellt monatlich verschiedene Themen-Postings und versorgt die Teilnehmer mit dem nötigen Grundrauschen in den relevanten Kanälen.
"Das ist einzigartig in unserer Branche - dieses umfassende Leistungsspektrum bietet sonst kein Branchenteilnehmer an", sagt Marco Fröhlich, Marketingleiter der Decor-Union. "Dies bestätigen auch die vermehrt eingehenden Anfragen von Händlern, Raumausstattern und Großhändlern: Sie alle sehen das Marketingpaket, den DU-Omnistore, als einen großen Mehrwert für die Sicherung ihrer Wettbewerbsfähigkeit an. Parallel dazu führen wir sehr intensive Gespräche mit unseren Industriepartnern, in denen wir deutlich machen, was die Decor-Union alles für den Erhalt des stationären Geschäftsmodells tut. Wir zeigen auf, wie wir für unsere Mitglieder den Kundenzugang aufbauen und diesen auch für unsere Industriepartner nutzbar machen. Es gibt bei uns Raumausstatter, die nachweislich mehr als 65 % ihres Umsatzes über unsere digitalen Lösungen erzielen. Wir entwickeln Lösungen, mit denen wir die Verkaufsstandorte für die Zukunft sichern. Auch das Thema Fachkräftemangel ist allgegenwärtig: Dazu haben wir einen höchst erfolgreichen Recruiting-Funnel aufgesetzt, der unseren Mitgliedern die richtigen Bewerber bringt - mit 100 % Trefferquote." aus BTH Heimtex 10/23 (Marketing)
"Ein echter Problemlöser"
Mit dem Omnistore-Konzept unterstützt die Decor-Union ihre Mitglieder vom Marketing bis zur Gewinnung neuen Personals. "Das ist einzigartig in unserer Branche", sagt Markteingleiter Marco Fröhlich.Der Einzelhandel hat sich in den letzten Jahren dramatisch verändert. Traditionelle Geschäftsmodelle wurden durch digitale Angebote herausgefordert. Einzelhändler mussten innovative Wege finden, um mit den steigenden Kundenerwartungen Schritt zu halten. Die Antwort der Decor-Union auf diese Entwicklung ist der DU-Omnistore, der sich inzwischen bei den Mitgliedern etabliert hat. Heute besteht er aus einer "Mobile-first"-optimierten Webseite mit Click & Collect-Shop, der Pflege des Google My Business-Auftritts, einem Social Media Content-Paket, regelmäßigen Newslettern, verschiedenen Landingpages für saisonale Themen und Produkte mit den dazugehörigen Ads-Kampagnen sowie einem Recruiting-Funnel für die Gewinnung von neuen Mitarbeitern.
Zurzeit werden über 70 individuell ausgerichtete Mitglieder-Webseiten mit jeweils durchschnittlich fast 120 Unterseiten durch das Marketingteam der Decor-Union verwaltet. Dazu kommen stetige technische Erweiterungen wie der Beratungsassistent, oder inhaltliche Aktualisierungen zu Trends, Sortimenten und Leistungen.
In den letzten zwölf Monaten wurden auf Facebook, Instagram und Pinterest mehr als 16.000 Postings für die Mitglieder veröffentlicht. Ein eigenes Redaktionsteam erstellt monatlich verschiedene Themen-Postings und versorgt die Teilnehmer mit dem nötigen Grundrauschen in den relevanten Kanälen.
"Das ist einzigartig in unserer Branche - dieses umfassende Leistungsspektrum bietet sonst kein Branchenteilnehmer an", sagt Marco Fröhlich, Marketingleiter der Decor-Union. "Dies bestätigen auch die vermehrt eingehenden Anfragen von Händlern, Raumausstattern und Großhändlern: Sie alle sehen das Marketingpaket, den DU-Omnistore, als einen großen Mehrwert für die Sicherung ihrer Wettbewerbsfähigkeit an. Parallel dazu führen wir sehr intensive Gespräche mit unseren Industriepartnern, in denen wir deutlich machen, was die Decor-Union alles für den Erhalt des stationären Geschäftsmodells tut. Wir zeigen auf, wie wir für unsere Mitglieder den Kundenzugang aufbauen und diesen auch für unsere Industriepartner nutzbar machen. Es gibt bei uns Raumausstatter, die nachweislich mehr als 65 % ihres Umsatzes über unsere digitalen Lösungen erzielen. Wir entwickeln Lösungen, mit denen wir die Verkaufsstandorte für die Zukunft sichern. Auch das Thema Fachkräftemangel ist allgegenwärtig: Dazu haben wir einen höchst erfolgreichen Recruiting-Funnel aufgesetzt, der unseren Mitgliedern die richtigen Bewerber bringt - mit 100 % Trefferquote." aus BTH Heimtex 10/23 (Marketing)
