Verlegewerkstoffe Großhandelsumfrage 2025

Schönox und Uzin teilen sich Platz 1

Nachdem Schönox bereits drei Jahre in Folge Gewinner der BTH-Heimtex-Großhandelsumfrage Verlegewerkstoffe war, konnte das Unternehmen auch 2025 das Rennen für sich entscheiden, diesmal zusammen mit Uzin. Die Produktqualität aller Hersteller kann erneut überzeugen.

Die Situation in der Baubranche ist nach wie vor angespannt und viele Anbieter von Verlegewerkstoffen passen sich an: Statt großer Neubauprojekte setzen sie inzwischen auf den Sanierungs- und Renovierungsmarkt und entwickeln dazu passende Produkte und Systemlösungen.

Und die Qualität dieser Produkte stimmt - das hat die Großhandelsumfrage Verlegewerkstoffe 2025 von BTH Heimtex gezeigt. Der Großhandel war in diesem Jahr wieder besonders zufrieden mit der Produktqualität der Anbieter und es ist, wie schon in der Umfrage von 2024, die am besten bewertete Kategorie. Mit einer 1,9 ist es die einzige Durchschnittsnote aller Anbieter mit einer Eins vor dem Komma, die "schlechteste" Einzelnote ist hier eine 2,1. Auch die Logistik scheint gut zu funktionieren: Die Lieferzuverlässigkeit aller abgefragten Hersteller wurde im Durchschnitt mit der Note 2,0 bewertet, die Lieferschnelligkeit mit der Note 2,1.

Die meisten Verbesserungsmöglichkeiten sehen die Befragten für die Vertriebspolitik, bei der die abgefragten Unternehmen durchschnittlich eine 2,6 erhielten. Auch das Verhältnis von Preis und Leistung scheint den Kunden aus dem Großhandel ausbaufähig, liegt mit einer Durchschnittsnote von 2,4 aber immer noch im guten Bereich. Am stärksten weichen die Einzelnoten in der Kategorie Markenstärke voneinander ab. Dort reicht das Spektrum von 1,4 bis 3,0. Auch bei den Produktinnovationen ist die Spanne breit: Während Uzin dort mit einer 1,6 glänzt, erhielt Saint-Gobain Weber eine glatte 3.

Sika belegt mit der Marke Schönox bereits zum vierten Mal den ersten Platz in unserer Großhandelsumfrage. Diesmal jedoch nicht allein, sondern zusammen mit Uzin; beide haben die Gesamtnote 2,0 erreicht. Auch der dritte Platz ist wieder doppelt vergeben, diesen teilen sich Thomsit und Bostik mit der Note 2,1. Insgesamt können sich alle Unternehmen über ihre Noten freuen, denn auch Kiesel Bauchemie auf dem achten Rang hat noch eine gute Gesamtnote von 2,5 erreicht. Das zeigt: Der Großhandel ist zufrieden mit diesen Lieferanten.

Bei der Verbreitung hat Sika klar die Nase vorn: Auf dem ersten Platz steht erneut die Marke Thomsit der Konzerntochter PCI Augsburg, deren Verbreitung sich von 52 % im Jahr 2024 auf 54 % steigert. Auf dem zweiten Platz ist Schönox und kann sich um einen Prozentpunkt auf 40 % verbessern. Ardex’ Verbreitung sinkt um sieben Prozentpunkte auf 38 %, und die Wittener müssen sich in diesem Jahr mit dem dritten Platz zufrieden geben. Saint-Gobain Weber konnte sich um sechs Prozent verbessern und Kiesel Bauchemie um zwei.

Aber Achtung: Verbreitung meint, bei wie vielen Grossisten ein Unternehmen gelistet ist - und nicht, in wie vielen Standorten die Produkte angeboten werden, welche Mengen über den Ladentisch gehen und wie hoch die Umsätze sind, die mit den jeweiligen Lieferanten erzielt werden.

Die Firmen in der Detailbetrachtung:

Sika Marke Schönox
Vier erste Plätze

Die deutsche Marke Schönox, die seit 2013 zum schweizerischen Sika-Konzern gehört, konnte vier Kategorien für sich entscheiden. In Lieferzuverlässigkeit, Produktqualität, Marketing und Nachhaltigkeit hat sie jeweils den ersten Platz erhalten. Den zweiten Rang belegt sie bei Qualität des Außendienstes, Preis-Leistungs-Verhältnis, Produktinnovation, Sympathiewert, Vertriebspolitik und Zukunftsperspektiven. In den aggregierten Kategorien steht Schönox bei vier von fünf auf dem Treppchen, im Management und Produkt sogar ganz oben.

Doch es gibt auch zwei kleine Wermutstropfen: Bei der Qualität des Innendienstes hat es mit einer guten 2,4 nur für den letzten Platz gereicht. Das verwundert, stand Schönox dort 2024 noch auf dem ersten Rang mit einer Note von 1,8. Bei der Reklamationsbearbeitung gab es mit der Note 2,4 den siebten Platz, nachdem es im letzten Jahr mit einer 1,7 auch hier der erste war.

Uzin
Die meisten Einzelmedaillen

Uzin erhielt sowohl die beste als auch die schlechteste Note in der Befragung: eine 1,4 für die Markenstärke und eine 3,2 für die Vertriebspolitik. Bei Letzterer scheint es nach Meinung des Großhandels nach wie vor Verbesserungspotenzial zu geben: Der Hersteller stand dort auch in der Umfrage von 2024 auf dem letzten Platz, jedoch noch mit einer 2,7. Was genau die Befragten hier zu kritisieren haben, ist uns allerdings nicht klar.
Und ohnehin muss man sagen: Kein Grund zur Traurigkeit, denn der erste Platz in der Gesamtwertung wird begleitet von acht (!) ersten Plätzen in den Kategorien Außendienst, Innendienst, Lieferzuverlässigkeit, Marketing, Reklamationsbearbeitung, Produktinnovation, Markenstärke und Zukunftsperspektive. Dementsprechend konnte der Hersteller auch drei der fünf zusammengefassten Kategorien für sich entscheiden: Mensch, Service und Image. Bei Produkt und Management ist er auch noch mit auf dem Treppchen, mit dem zweiten und dritten Platz. Besonders positiv schätzen die befragten Großhändler die Zukunft von Uzin ein, in den Kategorien Produktinnovation und Zukunftsperspektiven erhält die Marke des Uzin Utz Konzerns mit der Note 1,6 jeweils den ersten Platz. Das kommt nicht von ungefähr: Neben einer neuen Spachtelmassen-Generation hat Uzin im letzten Jahr auch eine Bodennavigator-App herausgebracht, mit Aufbauempfehlungen und einer Händler- und Ansprechpartnersuche. Neben den anhaltend guten Wirtschaftsdaten des Konzerns zahlt das in die Zukunft des Unternehmens ein.

Bostik
Gute Vertriebspolitik

Bostik, seit 2015 Teil der französischen Arkema-Gruppe, hatte sich im letzten Jahr auf den zweiten Platz unserer Umfrage hochgearbeitet. 2025 teilt der Anbieter den dritten Rang mit Thomsit. Die Ergebnisse sind trotzdem gut: Bestnote 2,0 für die Vertriebspolitik und der zweite Platz in drei weiteren Kategorien. Die Bewertungen reichen von 1,9 (Zukunftsperspektiven) bis 2,4 (Markenstärke). Vielleicht konnte die Ende Januar 2025 eröffnete Bostik Academy, die sich an Handwerker richtet - die Kunden des Großhandels -, einen Beitrag zu der guten Note der Zukunftsperspektiven leisten. In der Kategorie Produktqualität hat es nur für den achten Platz gereicht - mit der Note 2,1 lässt sich das aber wohl verkraften. In den aggregierten Kategorien sind die Borgholzhausener bei Mensch und Management auf dem Treppchen.

Thomsit
Am weitesten verbreitet

Mit Thomsit steht eine zweite Marke aus dem Sika-Konern unter den Top 3 der Großhandelsumfrage Verlegewerkstoffe. Sie gehört zur Tochtergesellschaft PCI Augsburg und springt im Vergleich zu 2024 um zwei Plätze nach oben, auch wenn sich die Durchschnittsnote nur um 0,1 Punkte verbessert hat. Wie schon im letzten Jahr ist Thomsit bei den befragten Großhändlern am stärksten verbreitet, diesmal sogar mit 14 % Abstand zum Zweitplatzierten. Insgesamt konnte die Marke ihre Position in vielen Kategorien verbessern und in der Kategorie Sympathiewert sogar den ersten Platz erreichen. Dazu kommen fünf zweite Plätze: Qualität des Außendienstes, Lieferschnelligkeit, Lieferzuverlässigkeit, Produktqualität und Markenstärke.

Nachdem die Zukunftsperspektiven von Thomsit in den Umfragen 2023 und 2024 jeweils mit 2,5 und 2,6 am schlechtesten bewertet wurden, ist es 2025 der sechste Platz. Die Note hat sich auf 2,3 ebenfalls verbessert.

Pallmann
Oberes Mittelfeld

Pallmann aus dem Hause Uzin Utz ist in keiner Kategorie ganz vorn - aber auch nur in einer ganz hinten. Die Noten reichen von 2,0 bis 2,8. Für den Außendienst, die Nachhaltigkeit und beim Sympathiewert gibt es jeweils den zweiten Platz. In den Kategorien Preis-Leistung-Verhältnis, Vertriebspolitik und Nachhaltigkeit kann Pallmann sogar seine Schwester-Marke Uzin übertreffen; in der Kategorie Sympathiewert sind beide gemeinsam mit Schönox auf Platz 2. Dadurch schafft es Pallmann in den zusammenfassenden Kategorien Mensch und Management aufs Treppchen. Bei der Lieferschnelligkeit teilt sich der Anbieter jedoch den letzten Platz mit Ardex, beide erhalten hier mit 2,3 aber eine gute Note. Überraschend ist, dass Pallmann bei Zukunftsperspektive und Produktinnovationen nicht weiter vorn ist, schließlich belegt Uzin dort den ersten Platz. Das zeigt, dass beide Anbieter von den Kunden im Großhandel einzeln betrachtet werden, auch wenn sie zur gleichen Ulmer Firmengruppe gehören.

Ardex
Gute Qualität - hohe Preise

Ardex ist vom fünften Platz im letzten Jahr 2025 auf den sechsten abgerutscht. Doch die Durchschnittsnote ist mit 2,3 keinesfalls schlecht. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist nach wie vor der größte Schwachpunkt, hier erhielten die Wittener erneut eine 2,9. Die Qualität ist aber weiterhin top, dort haben sie eine 1,8 und damit den dritten Platz erreicht. Weitere Medaillen konnten sie zwar nicht verbuchen, bewegen sich aber meist im Mittelfeld. Neben der Preis-Leistung sind auch die Nachhaltigkeit und Lieferschnelligkeit als ausbaufähig bewertet worden, bei denen Ardex jeweils das Schlusslicht bildet.

Saint-Gobain Weber
Bei der Lieferung weit vorne

Fast ein Drittel (29 %) der Befragten gab an, von Saint-Gobain Weber beliefert zu werden - 6 % mehr als noch 2024. Und mit der Logistik scheinen sie zufrieden zu sein: Einen ersten und einen dritten Platz konnte Saint-Gobain Weber in diesem Jahr bei der Lieferschnelligkeit (1,7) und der Lieferzuverlässigkeit (1,9) erreichen. Das ist überraschend, da der Anbieter im letzten Jahr noch den siebten Rang bei der Lieferzuverlässigkeit belegt hatte. In vielen Kategorien hat er sich in diesem Jahr leicht verbessern können, nur der Außendienst ist 2025 deutlich schlechter bewertet worden: Dort rutschte die Note von einer 1,9 auf eine 2,6.

Kiesel
Breites Notenspektrum

Nachdem Kiesel Bauchemie in der Umfrage Verlegewerkstoffe von 2024 nicht gewertet wurde, konnte sich die Verbreitung in diesem Jahr um zwei Prozentpunkte steigern. Zwar hat es nach Durchschnittsnoten nur für einen achten Platz gereicht, der Abstand zu den beiden erstplatzierten Anbietern ist mit 0,5 aber gering. Und in drei Kategorien kann die inzwischen zum Cemex-Konzern gehörende Firma sogar mit den Bestnoten glänzen: Qualität Innendienst (2,0), Reklamationsbearbeitung (2,0) und Preis-Leistungs-Verhältnis (1,8). In der aggregierten Kategorie Produkt ergibt das einen zweiten Platz.

Herausforderungen sind in der Markenstärke, Marketing und der Vertriebspolitik zu erkennen, die alle die Note 3,0 erhalten. Auch Außendienst, Lieferzuverlässigkeit, Sympathie und Zukunftsperspektive haben noch Luft nach oben.
| Gesche Peters

BTH Heimtex Großhandelsumfrage Verlegewerkstoffe

Panel und Methodik

Die Exklusiv-Umfrage von BTH Heimtex zur Qualität der Anbieter von Verlegewerkstoffen im deutschen Großhandel wurde im April 2025 schriftlich durchgeführt. Auf Produkt-, Segments- oder Vertriebsschwerpunkte geht die Befragung nicht ein. Die Großhändler bewerten ihre Lieferanten mit Schulnoten zwischen 1 (sehr gut) und 5 (mangelhaft). Für jeden Hersteller werden 14 Kriterien abgefragt, darunter objektiv messbare wie Lieferschnelligkeit genauso wie subjektiv empfundene wie Sympathiewert und Zukunftsperspektiven. Anschließend werden sämtliche Noten pro Kriterium zusammengezählt und durch die Anzahl der Bewertungen geteilt. Das Ergebnis sind vergleichbare Durchschnittsnoten, aus denen die einzelnen Rankings gebildet werden. In die Einzelbewertung fließen am Ende nur Lieferanten ein, die von mindestens 20 % der befragten Großhändler als Lieferanten genannt werden.