Baumärkte am kulantesten

Baumärkte sind gegenüber ihren Kunden ausgesprochen kulant; das hat eine Testaktion der Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen bei 35 bundesweit Einzelhandels-Unternehmen ergeben. Danach würden viele der von den Verbraucherschützern getesteten Filialen den Kunden sogar Bargeld erstatten, wenn Kassenbon und Originalverpackung fehlten, heißt es. Weniger großmütig zeigten sich die Baumärkte lediglich bei zugeschnittenen Artikeln, Tieren aus der Zoo-Abteilung und Grünpflanzen. aus BTH Heimtex 10/03 (Handel)