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Kundenzufriedenheit
Im aktuellen Kundenbarometer Deutschland, das die Zufriedenheit der Verbraucher misst, schneiden die Bau- und Heimwerkermärkte mit einem Wert von 2,45 nur unterdurchschnittlich ab. Bemerkenswert ist, dass die Baumarkt-Onlineshops mit 2,21 eine deutlich bessere Bewertung erhalten. Sie wurden erstmals erfasst und werden in der Regel von den gleichen Anbietern betrieben, rangieren in puncto Kundenzufriedenheit aber immerhin im Mittelfeld. aus BTH Heimtex 10/11 (Handel)
DIY-Onlineshops schlagen Baumärkte
Im aktuellen Kundenbarometer Deutschland, das die Zufriedenheit der Verbraucher misst, schneiden die Bau- und Heimwerkermärkte mit einem Wert von 2,45 nur unterdurchschnittlich ab. Bemerkenswert ist, dass die Baumarkt-Onlineshops mit 2,21 eine deutlich bessere Bewertung erhalten. Sie wurden erstmals erfasst und werden in der Regel von den gleichen Anbietern betrieben, rangieren in puncto Kundenzufriedenheit aber immerhin im Mittelfeld. aus BTH Heimtex 10/11 (Handel)