"Das Bett"

In bester Nachbarschaft

Hamburg - Die Komödien finden im Haus nebenan statt. Und doch gibt es zwischen dem renommierten Fachgeschäft "Das Bett" von Inhaberin Andrea Schmidt und dem Boulevard-Theater Winterhuder Fährhaus in Hamburg eine besondere Beziehung.

Als Andrea Schmidt vor 23 Jahren in ihre geliebte Heimatstadt zurückkehrte, hatte sie feste Vorstellungen über den Standort ihres Geschäftes. Keine Lauf- oder 1a-Lage, die Kunden sollten gezielt zu ihr kommen. So wie das Publikum des Privattheaters direkt am Winterhuder Kai in unmittelbarer Nähe des Alsterlaufes. "Die Menschen, die nebenan ins Theater gehen, sind genau mein Kundenklientel. Sie haben die perfekte Altersstufe für mein Geschäft", freut sich Schmidt heute noch über ihre damalige Entscheidung, den Schritt in die Selbstständigkeit genau an diesem Ort zu wagen. Gerne hätte sie inzwischen die Räumlichkeiten mit einer Verkaufsfläche von rund 220 qm auf einer Ebene gekauft, doch bislang hat der Vermieter noch etwas dagegen. Er weiß offenbar, welche Goldgrube er da besitzt.

Schmidt hat sich inzwischen damit abgefunden, weiterhin Mieterin zu bleiben. Sie verfolgt lieber weiter ihre Geschäftsphilosophie: Neben einer guten fachlichen Beratung setzt sie auf ein konzentriertes, hochpreisiges Sortiment für zahlungskräftige Kunden. Bei Bett- und Matratzensystemen arbeitet die Inhaberin mit nur zwei Herstellern zusammen: Lattoflex und Schramm. Nicht mehr und nicht weniger. Von Weichwaren keine Spur: Der Name des Geschäftes ist Programm. Ob im Eingangsbereich oder in der hinteren Ecke - der Kunde findet das Ursprüngliche vor: Bettgestelle und Matratzen. "Die Leute kommen gezielt für diese beiden Systeme zu mir und genau deswegen habe ich mich auch darauf spezialisiert", begründet Schmidt ihre Wahl für zwei alteingesessene deutsche Unternehmen, die damit natürlich den größten Teil ihres Umsatzes ausmachen. Im Bereich der Bettgestelle ist ihr Geschäft breiter aufgestellt. Die wichtigsten Marken im Sortiment sind hier u.a. Möller Design, Zeitraum oder Zack Design.

Werbung? Nein Danke!

Das Verkaufskonzept, mit Premiummarken im hochpreisigen Bereich die gut situierten Bewohner rund um die Alster ins Geschäft zu locken, ist nicht gerade revolutionär, geht aber auf. Und so berichtet Frau Schmidt nicht ohne Stolz, dass in zwei der bekanntesten und teuersten Straßen Hamburgs - der Isestraße und dem Leinpfad - in jedem zweiten oder dritten Haus ein Kunde von ihr auf Lattoflex oder Schramm seinen erholsamen Schlaf genießt. Werbung ist für Schmidt ein Fremdwort, nur auf ihre Website verweist sie gerne. "Ich habe von Anfang an keinerlei Werbung gemacht", bekräftigt Schmidt, "ich baue auf reine Mund zu Mund-Propaganda."

Der beste Werbeträger ist und bleibt für sie, die ursprünglich Sprachen studiert hatte und als Quereinsteigerin das Handwerk bei ihrer besten Freundin in Hannover erlernte, der zufriedene Kunde. "Die Probleme der Kunden und wie ich sie lösen kann, haben für mich absolute Priorität." Auch beim Service am Kunden konzentriert sich das Fachgeschäft "Das Bett" auf das Wesentliche. Während Schmidt im Geschäft präsent ist und hier eine ausführliche Beratung durchführt, ist ihr einziger fester Mitarbeiter beim Käufer vor Ort, plant und leitet, wenn nötig, Umbaumaßnahmen über eine Tischlerfirma ein.

Freundliche Mitbewerber

Leistungen, die für die Mitbewerber in unmittelbarer Nähe sicherlich keine Fremdwörter sind. Dennoch glaubt Schmidt, sich durch das bestehende Preissegment von möglichen Konkurrenten gut abgegrenzt zu haben. Gerade mal zwei, drei Geschäfte in ganz Hamburg fallen ihr ein, die in Preisklasse und Sortiment ähnlich sind. "Wir kommen uns selten in die Quere, ganz im Gegenteil, wir verstehen uns untereinander sehr gut, kommunizieren viel und sind schon fast befreundet", freut sich Schmidt, "da herrschen in anderen großen deutschen Städten ganz andere Zustände unter den Mitbewerbern." Mit den Bewohnern ihres Viertels und den Besuchern des Theaters hat Schmidt das Kundenpotenzial noch längst nicht ausgeschöpft, denn direkt über ihrem Geschäft hat sich kürzlich ein großes Reha-Zentrum etabliert: Potenzielle Kunden mit verschiedenen Krankheitsbildern, die auch in Sachen Schlaf eine Lösung suchen. Ein Fall für Andrea Schmidt.

Das Bett - in Kürze

---

Das Bett GmbH
Hudtwalckerstr. 11
22299 Hamburg
Tel.: 040/485830
Fax: 040/462403
Internet: www.dasbett-hamburg.de
E-Mail: info@dasbett-hamburg.de

Inhaberin und Geschäftsführerin: Andrea Schmidt
Verkaufsfläche: 220 qm
Mitarbeiter: 2, davon 1 Aushilfe
Verband: keine Zugehörigkeit
Sortimentsbereiche: Bett- und Matratzensysteme, Bettgestelle, Sitzmöbel
Marken: u.a. Schramm, Lattoflex, Zack, Hasena, Zeitraum, Luna, Moizi aus Haustex 01/13 (Handel)