Das Nachrichtenportal von BTH-Heimtex · Haustex · Carpet Home · Eurodecor · FussbodenTechnik · Parkett Magazin
HANDELSkix
Die Monatsfrage des HDE-Handelskonjukturindex (HANDELSkix) im Januar zeigte, dass knapp jeder fünfte Händler für das Januargeschäft mit einer Warenrückgabe von fünf und mehr Prozent rechnete. 10,5 Prozent der Befragten machten sich auf Rückgaben zwischen drei und fünf Prozent ihrer Verkäufe gefasst. Durchschnittlich rechnete der Handel für Januar mit einer Umtauschquote von 2,6 Prozent.
Zum Vergleich: Im Jahresdurchschnitt liegt der Anteil zurückgegebener Waren bei 1,9 Prozent. Im Online- Handel zeigt sich ein anderes Bild: Wie der ECC-Konjunkturindex im Januar auswies, liegt die Retourenquote im E-Commerce sowohl im Januar als auch im Jahresdurchschnitt bei gut fünf Prozent.
Diesen Unterschied führen die befragten stationären Händler mehrheitlich auf den Vorteil der direkten Erlebbarkeit der Produkte im Handel zurück. Rund 84 Prozent der HANDELSkix-Teilnehmer gaben an, sich in Bezug auf Retouren dem Online-Handel gegenüber im Vorteil zu sehen, da die Waren im Ladengeschäft vor dem Kauf angefasst und getestet werden könnten. Rund 73 Prozent schätzen den Anteil der online zurückgegebenen Waren deutlich höher ein. Die Ergebnisse des ECC-Konjunkturindex geben ihnen recht: 15,3 Prozent der Online-Händler gaben an, im Jahresschnitt Retouren von zehn bis 30 Prozent und mehr zu verzeichnen.
Die konjunkturelle Stimmung war zu Jahresbeginn getrübt. Der Indexwert für die aktuelle Geschäftslage fiel leicht und blieb mit 87,7 Punkten weiterhin unterhalb der neutralen 100-Punkte-Marke. Nur ein knappes Viertel war mit den Januar-Geschäften zufrieden. Auch die 3-Monats-Erwartung hat weiterhin zu kämpfen und kletterte nur leicht auf 99,2 Punkte. Lediglich die langfristige Geschäftserwartung knackte im Januar die 100-Punkte-Marke. Knapp 40 Prozent der befragten Händlerinnen und Händler rechnen mit einer positiven Geschäftsentwicklung in den nächsten 12 Monaten.
Im Anschluss an das Weihnachtsgeschäft waren die Umsätze der Online-Händler leicht rückläufig. Der Indexwert fiel um 21 Punkte auf 109,1 Punkte. Damit beurteilen die Online-Händler ihre aktuelle Geschäftslage aber immer noch mehrheitlich positiv. Und: Die Online-Händler beurteilen den Jahresstart deutlich besser als im Vorjahr (Januar 2012 = 99,8 Punkte). Bezüglich der erwarteten Umsatzentwicklung für die kommenden 12 Monate zeigen sich die Online-Händler weiterhin sehr optimistisch. Knapp 47 Prozent von ihnen gehen davon aus, dass sich die Online-Umsatzentwicklung zukünftig verbessern wird. aus Haustex 03/13 (Handel)
Online mehr Umtausch
Die Monatsfrage des HDE-Handelskonjukturindex (HANDELSkix) im Januar zeigte, dass knapp jeder fünfte Händler für das Januargeschäft mit einer Warenrückgabe von fünf und mehr Prozent rechnete. 10,5 Prozent der Befragten machten sich auf Rückgaben zwischen drei und fünf Prozent ihrer Verkäufe gefasst. Durchschnittlich rechnete der Handel für Januar mit einer Umtauschquote von 2,6 Prozent.
Zum Vergleich: Im Jahresdurchschnitt liegt der Anteil zurückgegebener Waren bei 1,9 Prozent. Im Online- Handel zeigt sich ein anderes Bild: Wie der ECC-Konjunkturindex im Januar auswies, liegt die Retourenquote im E-Commerce sowohl im Januar als auch im Jahresdurchschnitt bei gut fünf Prozent.
Diesen Unterschied führen die befragten stationären Händler mehrheitlich auf den Vorteil der direkten Erlebbarkeit der Produkte im Handel zurück. Rund 84 Prozent der HANDELSkix-Teilnehmer gaben an, sich in Bezug auf Retouren dem Online-Handel gegenüber im Vorteil zu sehen, da die Waren im Ladengeschäft vor dem Kauf angefasst und getestet werden könnten. Rund 73 Prozent schätzen den Anteil der online zurückgegebenen Waren deutlich höher ein. Die Ergebnisse des ECC-Konjunkturindex geben ihnen recht: 15,3 Prozent der Online-Händler gaben an, im Jahresschnitt Retouren von zehn bis 30 Prozent und mehr zu verzeichnen.
Die konjunkturelle Stimmung war zu Jahresbeginn getrübt. Der Indexwert für die aktuelle Geschäftslage fiel leicht und blieb mit 87,7 Punkten weiterhin unterhalb der neutralen 100-Punkte-Marke. Nur ein knappes Viertel war mit den Januar-Geschäften zufrieden. Auch die 3-Monats-Erwartung hat weiterhin zu kämpfen und kletterte nur leicht auf 99,2 Punkte. Lediglich die langfristige Geschäftserwartung knackte im Januar die 100-Punkte-Marke. Knapp 40 Prozent der befragten Händlerinnen und Händler rechnen mit einer positiven Geschäftsentwicklung in den nächsten 12 Monaten.
Im Anschluss an das Weihnachtsgeschäft waren die Umsätze der Online-Händler leicht rückläufig. Der Indexwert fiel um 21 Punkte auf 109,1 Punkte. Damit beurteilen die Online-Händler ihre aktuelle Geschäftslage aber immer noch mehrheitlich positiv. Und: Die Online-Händler beurteilen den Jahresstart deutlich besser als im Vorjahr (Januar 2012 = 99,8 Punkte). Bezüglich der erwarteten Umsatzentwicklung für die kommenden 12 Monate zeigen sich die Online-Händler weiterhin sehr optimistisch. Knapp 47 Prozent von ihnen gehen davon aus, dass sich die Online-Umsatzentwicklung zukünftig verbessern wird. aus Haustex 03/13 (Handel)