Butlers verkauft Möbel jetzt auch stationär

Bislang konnte man das Möbelsortiment von Butlers nur im Onlineshop erwerben. Am 20. Juli eröffnete der Filialist für Wohnaccessoires nun in Berlin sein erstes Möbelgeschäft. Auf rund 650 m werden die Möbelstücke auf Bühnen in Szene gesetzt.

Neue Wege geht man bei der Beratung. Die Berliner Mitarbeiter sind mit Headsets und Kameras ausgestattet und können per Videochat mit Interessenten im Webshop in Kontakt treten. "Auf diese Weise können wir auch unseren Onlinekunden optimal zur Seite stehen und sie bei beratungsintensiven Artikeln von Qualität und Beschaffenheit der Materialen überzeugen", erklärt Butlers-Gründer Wilhelm Josten. Auf Wunsch sitzen die Mitarbeiter ein Sofa Probe oder filmen die Oberfläche eines Tisches von Nahem. aus BTH Heimtex 09/13 (Handel)