Klaus Block, Betten Block

Ungetrübte Kauflaune


Obertshausen. Das Jahr 2014 hat unsere Erwartungen voll erfüllt. Die Kauflaune unserer Kunden ist weiterhin ungetrübt, und man kauft lieber das bessere als das preiswertere Produkt. Natürlich hat nicht jeder Monat die Erwartungen erfüllt, aber unter dem Strich werden wir mit einem kleinen Plus aus diesem Jahr rausgehen.

Die monatlichen Ausschläge werden größer, egalisieren sich dann aber rasch im nächsten Monat. Bei dieser Entwicklung machen sich die Großteile doch sehr bemerkbar. Ich kenne keine andere Branche, der es, bei richtiger Produktauswahl und guter Beratung, so gut geht wie unserer. Das Internet steht sicher auch bei unseren Kunden immer mehr im Fokus, der so genannte Beratungsklau wird dementsprechend auch immer stärker. Hier sollten wir Fachhändler immer mehr auf Lieferanten setzen, deren Vertriebsweg sauber ist.

Auch in diesem Punkt geraten die Eigenmarken der Verbände immer mehr in den Fokus. Ohne einen starken Verband ist der geschäftliche Erfolg sicherlich viel schwerer zu erreichen. Für die Zukunft wünsche ich mir eine stärkere Zusammenarbeit der Verbände, um auch für unsere Lieferanten als Partner immer interessanter zu werden. Gegen die großen Möbelverbände sind wir doch eher kleine Fische. Alles in allem werden wir auch weiterhin Erfolg haben, wenn wir die Beratungsqualität ausbauen und das Einkaufserlebnis für unsere Kunden immer interessanter gestalten. Stichwort Ladenbau. Der persönliche Kontakt mit unseren Kunden und die Haptik unserer Produkte ist durch Online nicht zu ersetzen.

Alles in allem sehe ich dem neuen Jahr gelassen entgegen, denn es gibt im Moment keine Faktoren, die gegen ein erfolgreiches Jahr 2015 sprechen. Auch die weiterhin extrem schlechte Kapitalverzinsung wird uns helfen, gute Geschäfte zu tätigen.
aus Haustex 01/15 (Handel)