Aunold Orthoschlaf
Beratung mit System und Konsequenz
Holger Braun und Sven Herold präsentierten den Bettenring-Kollegen in Schweinfurt ihr Kölner Fachgeschäft Aunold Orthoschlaf. "Bei uns wird jeder vermessen, der durch die Tür kommt, auch wenn es um ein Kissen geht", betonte Herold. "Wir müssen zeigen, wie das Liegen beeinflusst werden kann." Für sie gelte der Grundsatz, dass der Lattenrost das entscheidende Kriterium sei, betonten die gelernten Diplom-Sportlehrer, für die das Thema Orthopädie in der Beratung besonders wichtig ist. Daher wird viel Zeit auf die Beratung mit dem Messbett verwendet. Das Ziel: "Komfort und die richtige Lagerung des Bewegungsapparates", so Braun. Beides sei gleich wichtig."Viele Kunden sind begeistert, was ein Lattenrost kann", erklärt Herold. Jeder Kunde bekomme bei Aunold auch einen Motorrahmen präsentiert, selbst wenn er nur eine Matratze kaufen wolle. "Wir lassen den Kunden das Erlebnis des Motorrahmens spüren, denn das Spüren vergisst er nicht", berichtete Braun. 80 Prozent Umsatzsteigerung bei Lattenrosten sprechen für die Vorgehensweise der beiden Fachhändler. Braun: "Beratung und Verkaufen mit System, Konsequenz in der Nachsorge und Betreuung - das ist unser Credo."
aus
Haustex 07/15
(Handel)