Immer mehr Profis kaufen im Onlineshop

Die Corona-Pandemie hat den Einkauf im Netz noch weiter befördert. Eine neue Studie rät zum Ausbau des Online-Vertriebswegs.


In der Baubranche nimmt der Einkauf in Onlineshops zu. Nach einer Studie des Marktforschungsinstituts Bauinfo Consult wird mittlerweile jeder zehnte Einkauf im Fachhandel und jeder sechste Direkteinkauf im Netz getätigt. Zu den Online-Einkaufenden zählt demnach jeder dritte Bauprofi.

In der Studie "Einkaufs- und Distributionstrends am Bau 2021" wurden das Einkaufsverhalten und die Entscheidungskriterien beim Materialeinkauf von insgesamt 484 Bauunternehmen, Dachhandwerkern, Malern, Trockenbauern und SHK-Installateuren untersucht. Dabei kam heraus, dass Profis aus dem Bauhandwerk nicht nur sporadisch online kaufen, sondern mehr oder weniger regelmäßig. Das Segment der komplett auf Webshops fokussierten Kunden, die mehrmals pro Woche online unterwegs sind, bildet allerdings eine Minderheit.

Über alle Gewerke hinweg werden nach der Studie vor allem Produkte gekauft, bei denen sich eine Onlinebestellung aufgrund bestimmter Kriterien auch anbietet. Dies sind beispielsweise Kleinteile, Werkzeuge und Ersatzteile. Aber auch sperrigere Materialien werden nach Angaben der Marktforscher bereits online gekauft, selbst Wandbaustoffe und Beton.

Wie die Studie weiter ermittelt hat, haben die meisten Onlinekäufer vom Bau auch schon vor der Pandemie auf diesen Einkaufskanal zurückgegriffen. Dennoch habe Corona die Entwicklung beschleunigt. Denn 39 % der Onlinekäufer gaben an, während der Pandemie häufiger im Netz bestellt zu haben als vorher.

"Grundsätzlich kann man aufgrund des Profils der Onlineeinkäufe, die in der Studie nachgewiesen werden, allerdings davon ausgehen, dass die meisten Digitalkäufer das Stadium des einmaligen Experimentierens mit dem Verkaufsmedium rasch hinter sich lassen und feste Online-Einkaufsgewohnheiten ausbilden", betonten die Marktforscher. Wer einmal mit dem Onlinekauf begonnen habe, werde schnell zum Gewohnheitskäufer. Deshalb raten die Experten Herstellern und dem Fachhandel zum weiteren Ausbau dieses Vertriebswegs. aus BTH Heimtex 01/22 (Handel)