Qualitätsmanagement im Handwerk

Qualität gilt mehr denn je als wichtige Grundvoraussetzung für ein Handwerksunternehmen, wenn es im Wettbewerb bestehen will. Daher wird systematisches Qualitätsmanagement immer wichtiger. Betriebsleiter, die ein Qualitätsmanagement-System einführen wollen, müssen sich zwangsläufig mit den entsprechenden ISO-Normen auseinandersetzen.

Weil diese Normen für den Laien auf den ersten Blick schwer verständlich sind, hat der Westdeutsche Handwerkskammertag zusammen mit dem Technologiezentrum Siegen die im Jahr 2000 erfolgte Revision der ISO 9001 zum Anlass genommen, einen Leitfaden auf CD-ROM zu entwickeln, der Hilfestellung bei der Umsetzung in die betriebliche Praxis bietet.

Die neue Fassung der ISO 9001 vereinfacht gerade für kleine und mittlere Unternehmen die Einführung eines Qualitätsmanagement-Systems, weil es sich zum einen an den im Betrieb ablaufenden Prozessen orientiert und zum anderen die Möglichkeit einer zweckorientierten Auswahl der einzelnen Teile eines Qualitätsmanagement-Systems erlaubt.

Der Leitfaden "Qualitätsmanagement im Handwerk" ist kostenlos als CD-ROM erhältlich beim Westdeutschen Handwerkskammertag, Fax: 0211-3007900, oder übers Internet www.handwerk-nrw.de. aus Parkett Magazin 04/01 (Handwerk)