Servicestudie kürt Hellweg zum Besten Baumarkt 2013

Das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) hat in seiner jüngsten Servicestudie zu Baumärkten Hellweg (78,6 Punkte, gut) als Testsieger ermittelt. Das DISQ untersuchte neun große DIY-Ketten anhand von 108 verdeckten Testbesuchen. Auf den Plätzen folgen Max Bahr (78 Pkt.), Obi (76 Pkt.), Toom (74,2 Pkt.), Bauhaus (71,8 Pkt.) Globus (71,5 Pkt.), Hagebau (71,4 Pkt.), Hornbach (70,9 Pkt.) und Praktiker (68,9 Pkt.). Der Service mit über 70 Punkten gilt als gut, darunter als befriedigend.