Die Freude am Wandel

Inspirierende Welten zu schaffen, ist das Ziel von Mohr in Dollern. Deshalb modernisiert und optimiert sich das Kaufhaus permanent. Aktuelles Projekt: die rund 800 ㎡ große Schlafenabteilung „Wolke 7“. Nach Umbau und Sortimentserweiterung präsentiert sich der Bereich nun mit klarer Struktur und einer gelungenen Kombination aus modernem Look und einladender Wohlfühlatmosphäre. Dafür erhält Mohr den Haustex Star 2026.

Am Rande des Alten Landes, rund eine Autostunde von Hamburg und Bremen entfernt, liegt Dollern. Die kleine Ortschaft verfügt über rund 2.000 Einwohner – und ein Kaufhaus, das man auf den ersten Blick hier nicht erwartet: das 19.000 Quadratmeter große Erlebnishaus Mohr. Auf vier Etagen dreht sich alles um Mode und Living – und das in Großstadtflair. Die Abteilungen laden zum Flanieren ein, überall ziehen besondere Specials die Blicke der Besucher auf sich. In der Intersport-Abteilung beispielsweise hat sich der Boden in eine Laufstrecke verwandelt. Durch das gesamte Haus erstreckt sich ein Motto, das regelmäßig wechselt. Im Herbst lautete es „Ein Stück vom Glück“. Symbolisiert wurde es von einer überdimensionalen Schokopraline, die im Treppenbereich für Aufmerksamkeit sorgte. Im Rahmen des jeweiligen Mottos finden zahlreiche kleine Events wie Kakaoverköstigungen statt. Zudem passt sich die Dekoration der Abteilungen dem jeweiligen Thema an. So entsteht eine stimmige Welt, die Kaufanreize bietet.

Den Erlebnischarakter stärken

Überhaupt spielen Events eine große Rolle bei Mohr. Die Auswahl reicht von Modenschauen und Kochvorführungen über Handtuchstickerei-Kurse und Kinder-Rallyes bis zu Laufgruppen und Promi-Talks mit Fußballprofis oder Triathleten. Die große Dachterrasse, die zum Restaurant gehört, bietet die perfekte Location für Grillevents und Yogakurse. Das Haus, das Familien als Kernzielgruppe hat, will den Menschen Abwechslung und Unterhaltung bieten. „Natürlich stehen wir im Wettbewerb zu den benachbarten Städten und der Metropole Hamburg. Deshalb brauchen wir mehr als nur Produkte, um erfolgreich zu bleiben“, betont Julius Mohr, der das Unternehmen in vierter Generation zusammen mit seinen Eltern Beke und Volker Mohr führt. Gegründet 1948 als Versandhandel, erfolgte Anfang der 70er-Jahre die Umstellung auf Einzelhandel. Im Fokus steht Fashion, bis heute sind fast alle namhaften Labels für Frauen, Männer und Kinder vertreten. Zum 25. Geburtstag feierte dann die Möbelabteilung Eröffnung.

Klar gegliedert und aufgeräumt ist auch der Bettwarenbereich.

Schlafen mit viel Potenzial

Zwar macht Mode bis heute rund 90 Prozent des Umsatzes aus, aber das Living-Segment hat trotzdem stetig an Bedeutung gewonnen. Es umfasst aktuell eine Küchenabteilung mit 40 Ausstellungsküchen, Polstermöbel, Relaxsessel, Kochzubehör und Dekoartikel sowie die Schlafenabteilung „Wolke 7“. Diese wurde Ende des vergangenen Jahres einem umfangreichen Facelift unterzogen. Warum die Renovierung nötig war ? Bisher beschränkte sich die Beratung im Schwerpunkt auf Matratzen. „Wir haben gut verkauft, aber uns war klar, dass dieser Bereich noch mehr Potenzial bietet, wenn wir unseren Gästen neben Matratzen eine kompetentere Auswahl an Betten bieten“, wie Daniel Nabert, Bereichsleiter Möbel und Küchen, erklärt. Deshalb fiel die Entscheidung, die Fläche komplett umzukrempeln, das Sortiment zu erweitern und eine inspirierende Atmosphäre zu schaffen. Bei Planung und Umsetzung war der Garant-Verband, zu dem Mohr gehört, eine große Unterstützung. „Die Verbandsvertreter standen uns wirklich jederzeit mit Rat und Tat zur Seite“, betont Julius Mohr. Gemeinsam wurde das neue Konzept aufgesetzt.

Die frische „Wolke 7“ – weiterhin rund 800 ㎡ groß – ist klar in verschiedene Bereiche geteilt. Im vorderen Teil finden die Besucher in stimmigen Farb- und Themenwelten Bettwäsche sowie Haus- und Heimtextilien. Für den Einkauf ist Beke Mohr zuständig, die die Auswahl mit viel Liebe zum Detail und der Freude an frischen Deko-Ideen trifft. Das Sortiment reicht von Irisette über Janine bis hin zu Joop und Zoeppritz.

Großzügig, wertig und kompetent

Daran schließen sich neben einigen Funktionssofas die Boxspring-Betten von Brinkhaus an, die mit sechs Modellen und per Konfigurator präsentiert werden. „Der Konfigurator hat sich als hervorragendes Beratungstool erwiesen“, so Daniel Nabert. Der hintere Bereich der Abteilung, den der Besucher über eine kleine „Brücke“ erreicht, umfasst Bettwaren von Centa-Star und Bielefelder sowie Matratzen, Unterfederungen und Bettgestelle. Vor der Renovierung konzentrierte sich Mohr vor allem auf Lattoflex. Die Marke spielt auch jetzt noch eine große Rolle. Acht Matratzen sowie Unterfederungen von dem Hersteller werden gezeigt. Doch anders als früher liegen sie nun in attraktiven Betten von Hasena. „Durch diese wertigere Optik verkaufen wir zum einen mehr Matratzen. Und zum anderen wecken wir den Bedarf für ein neues Bett“, freut sich Julius Mohr. Ein elegantes PoS-System mit Holzelementen, in die Bildschirme eingelassen sind, lädt zum Probeliegen ein. Hinzu kommen zwölf Matratzen von Brinkhaus, die einen klaren Preisaufbau repräsentieren. „Das erleichtert die qualifizierte Beratung enorm“, unterstreicht Daniel Nabert. Abgerundet wird die Abteilung durch die Marke Tempur, die mit fünf Liegeplätzen vertreten ist. Die gesamte Optik dieses Bereichs überzeugt mit Großzügigkeit und Wertigkeit. Das Motto „Weniger ist mehr“ passt hier ideal. „Der Verband hat uns klargemacht, dass wir eigentlich eine Fachabteilung sind und nicht wie die Schlafenabteilung eines herkömmlichen Möbelhauses agieren sollten. Wir müssen nicht alles zeigen, sondern vielmehr unsere Kompetenz unterstreichen“, bringt Julius Mohr die neue Strategie auf den Punkt.

Überall finden sich mit viel Liebe zum Detail dekorierte Inseln.

Platzhirsch mit klarem Blick in die Zukunft

Neben Sortiment und Look fußt die Veränderung der „Wolke 7“ auf einer dritten Säule: der Kommunikation. Das Unternehmen setzt nun auf ein noch konsequenteres Marketing. So gibt es jetzt beispielsweise auf Instagram einen eigenen Account für „Mohr Living“, der täglichen Content rund ums Wohnen bietet. Regelmäßige Beratertage – unter anderem für Lattoflex und Tempur – werden veranstaltet. Des Weiteren gewinnt die Terminvereinbarung als neues Tool an Bedeutung. „Im Küchenbereich sind feste Termine selbstverständlich, aber auch bei Betten und Matratzen wächst der Wunsch der Kunden nach einer festen Beratungszeit“, erläutert Julius Mohr. So aufgestellt, ist der Unternehmer überzeugt, sich weiterhin erfolgreich gegen den Wettbewerb in den Großstädten behaupten zu können. „Die Zeiten sind nicht einfach. Aber nur, weil der Kuchen in Summe nicht größer wird, heißt das nicht, dass wir keine weiterhin positive Entwicklung machen können. Wir sind ein Platzhirsch an diesem Standort und sehen mit großer Zuversicht in die Zukunft“, betont er abschließend.