N-TV zeichnet zwei Holzhandels-Plattformen als beste Onlineshops aus

Der TV-Sender N-TV und das Deutsche Institut für Service-Qualität haben in Berlin zum zweiten Mal Deutschlands beste Onlineshops ausgezeichnet. Unter den Preisträgern waren zwei B2C-Plattformen des Holzhandels: Holzhandel Deutschland.de von Kahrs und Holzprofi24 des HK Handelskontors Hessen gewannen in der Kategorie Bauen & Heimwerker (ohne Filialnetz) neben dem Baustoffhandelsportal Benz24 von Benz Baustoffe.

In der Rubrik Bauen & Heimwerken (mit Filialnetz) wurden die Online-Shops von Obi, Hornbach und Hellweg prämiert. In der Kategorie Wohnen Generalisten mit Filialnetz setzten sich das Dänische Bettenlager, Ikea und Roller durch.

Insgesamt wurden jeweils drei Online-Shops in 37 Kategorien vergeben. Grundlage bildete eine Umfrage bei 35.000 Verbrauchern, die sechs Kriterien bewerteten: Preis-Leistungs-Verhältnis, Angebot, Kundenservice, Internet-Auftritt, Versand und Rücksendung sowie Bestell- und Zahlungsbedingungen.