Hagebau: Konzept für "mobile Generalisten"

Die Hagebau nimmt mit einem neuen Vertriebskonzept die wachsende Zielgruppe der "mobilen Generalisten" ins Visier. Den steigenden Materialbedarf dieser werkstattlosen Handwerker beziffert sie schon für 2020 auf knapp 8 Mrd. EUR.

An drei Pilot-Standorten wird das neue Konzept derzeit getestet. Eingebunden sind Einkauf, Außendienst und die Mitarbeiter vor Ort. Zunächst wird eine Potenzialanalyse im Umfeld des jeweiligen Standortes erstellt. Danach erhält der Händler Adressdaten für die Identifizierung bestehender und die Ansprache neuer Kunden aus dem Bereich der mobilen Generalisten. Speziell erarbeitete Instrumente zu Mitarbeiteraktivierung, Marketing, Schulung und Kundenbindung schließen sich an.